Абслугоўванне і падтрымка

Аб'ём гарантыі

Гэтая пастанова падыходзіць для ўсіх серый дызель-генератарных установак SOROTEC і ўзаемазвязаных прадуктаў, якія выкарыстоўваюцца за мяжой. На працягу гарантыйнага перыяду, калі ёсць няспраўнасць з-за нізкай якасці дэталяў або вырабу, пастаўшчык акажа наступныя паслугі.

Гарантыя і пошліна

1 Гарантыя заканчваецца пры выкананні любога з гэтых умоў: а, пятнаццаць месяцаў, залічаных у дзень продажу SOROTEC першаму пакупніку; б, праз год пасля ўстаноўкі; c, 1000 гадзін працы (назапашана).
2 Калі няспраўнасць падпадае пад дзеянне гарантыі, карыстальнікі павінны вярнуць пашкоджаныя прыналежнасці, пасля праверкі і пацверджання пастаўшчыком, пастаўшчык прадаставіць неабходныя прыналежнасці і тэхнічнае кіраўніцтва для рамонту, а карыстальнік павінен узяць на сябе пошту. Пакупнік павінен узяць на сябе ўсе выдаткі на падарожжа, калі вам патрэбныя нашы інжынеры для палявых работ. (Уключае ў сябе зваротныя авіябілеты, пасадку і пражыванне і г.д.)
3 Калі няспраўнасць выходзіць за рамкі гарантыі. Пакупнік павінен узяць на сябе выдаткі на аксэсуары для рамонту абсталявання па цане вытворцы, плату за абслугоўванне нашых інжынераў (300 долараў ЗША ў дзень за 8 працоўных гадзін) і паездку (уключаючы авіябілеты на выезд і дадому, пражыванне і харчаванне і г.д. .)
4 Пастаўшчык не нясе адказнасці за выдаткі на дыягностыку або ліквідацыю непаладак і іншыя дадатковыя страты, якія ўзніклі ў выніку няспраўнасці гарантыйнага абсталявання.
5 Для таго, каб вызначыць, ці была няспраўнасць выклікана карыстальнікам або з-за дэфектных дэталяў вытворчасці, карыстальніку забараняецца разбіраць або спрабаваць адрамантаваць машыну без папярэдняй згоды вытворцы. У адваротным выпадку гэтая гарантыя будзе АНУЛЬВАЦЬ або АНУЛЬВАЦЬ.
6 Пастаўшчык не забяспечвае абслугоўванне на месцах, калі прадукцыя знаходзіцца ў небяспечнай зоне або ў краінах з варожасцю, вайной, беспарадкамі, чумой, ядзернай радыяцыяй і гэтак далей. Калі працоўныя ўмовы прадукту не адпавядаюць міжнародным стандартам або дагаворам куплі-продажу (напрыклад: занадта вялікая вышыня над узроўнем мора), то няспраўнасць, выкліканая вышэйзгаданымі прычынамі, не распаўсюджваецца на гарантыю.

Глабальная асацыяваная гарантыя

На многія дэталі, якія ідуць у вытворчасць дызель-генератарных установак SOROTEC, распаўсюджваецца міжнародная гарантыя ад вытворцы запчастак. Гэта ўключае, але не абмяжоўваецца імі, генератары STAMFORD, рухавікі Cummins, рухавікі MTU і г.д. Важна зарэгістраваць прадукцыю ў мясцовага агента вытворцы, як толькі вы атрымаеце прадукцыю Mega.

Адказнасць карыстальніка за прадукты, на якія распаўсюджваецца гарантыя

SOROTEC нясе адказнасць за гарантыю і будзе дзейнічаць пры правільнай устаноўцы, выкарыстанні і абслугоўванні. Карыстальнік павінен выкарыстоўваць рэкамендаванае дызельнае паліва, змазачны алей, астуджальную вадкасць і антыкаразійную вадкасць, а таксама перыядычна рамантаваць і абслугоўваць машыну ў адпаведнасці з рэкамендаванай працэдурай. Карыстальнік просіць прад'явіць доказ перыядычнага тэхнічнага абслугоўвання, як прапануе вытворца.
Карыстальнік нясе адказнасць за кошт замены вадкасці, змазачных матэрыялаў і іншых заменных або расходных дэталяў, якія ўключаюць трубы, рамяні, фільтры, засцерагальнікі і г.д.

Абмежаванне гарантыі

Гэтая гарантыя не распаўсюджваецца на пашкоджанні ў выніку:
1 Няспраўнасці, выкліканыя няправільнай устаноўкай, якая не адпавядае рэкамендаваным працэдурам, выкладзеным у кіраўніцтве па ўстаноўцы вытворцы;
2 Няспраўнасці, выкліканыя адсутнасцю прафілактычнага абслугоўвання, рэкамендаванага ў кіраўніцтве карыстальніка;
3 Няправільная эксплуатацыя або нядбайнасць, у тым ліку выкарыстанне няправільнай астуджальнай вадкасці, маторнага масла, няправільнае злучэнне і любыя іншыя няспраўнасці, выкліканыя паўторнай зборкай без папярэдняга дазволу пастаўшчыка;
4 Бесперапыннае выкарыстанне абсталявання, нягледзячы на ​​выяўленую няспраўнасць або сігнал трывогі;
5 Нармальны знос.


Час публікацыі: 8 ліпеня 2022 г